Há vários tipos de audição sobre o que o outro fala, porém a mais importante é a escuta activa, que nos leva a compreensão, ao conhecimento e a aprendizagem, desviando-nos da crítica destrutiva, da separação de ideias, do julgamento precipitado e da defesa do nosso ego. Angela Escada
Esta frase tem utilidade nos diversos papéis que desempenhamos. Seja enquanto líder na sua área de actuação profissional, seja na sua vida pessoal naqueles diversos papeis de pai, mãe, tio(a), avó (ô), filho (a), irmão (ã), amigo (a), vizinho, colega de grupo do escuteiro, membro do grupo de caminhada, estudante de dança de salão... enfim, a escuta activa faz parte das nossas habilidades sociais... use-as!!! Você merece receber o retorno pelo bom uso das suas habilidades.
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